Felanmälan för boende i Sälen

Skicka in en felanmälan via länken på denna sida eller klicka på QR-koden från bordsprataren i stugan.

Om ni vid ankomst anser att stugan är dåligt städad ber vi er kontakta Städbolaget Stugvårdarna på mobil +46 72 545 16 67

Många av våra stugor har Wifi. Står det angivet i din beskrivning av boendet så finns det tillgång, annars inte. Bengt-Martins kan inte ansvara för eventuella störningar hos bredbandsleverantören. Vanligt är att du hittar kod för Wifi på routern eller väl synligt anslaget på vägg eller i en "stugpärm". Vid problem vänligen skicka in en felanmälan.

Standardinstruktion för många bastuaggregat: Vrid upp till någon av de tre första siffrorna (1-3) så startar bastun omgående. Väljer du en annan siffra så sätts den på timer. Se exempelbild på bastureglage här

Varför blir bastun inte tillräckligt varm? Svar: Kontrollera först att ingen säkring har löst ut i din elcentral. Kontrollera om alla rörelement glöder under uppvärmning. Om de inte gör det kan det bero på att ett överhettningsskydd i aggregatet har löst ut. 

50-60 grader är lagom starttemperatur, släng en första skopa med vatten på stenarna så kommer värmen, fuktig och skön. Var försiktig med ångan som sprids och se till att ingen står nära aggregatet när ni kastar vatten.
Länk till instruktionsvideo om hur man sätter på en bastu.
Förvara och torka aldrig något i en varm bastu.
Om inget av ovan fungerar vänligen skicka in en felanmälan.

Kontrollera så att TV´n och eventuellt boxen är påslagen, kontrollera att alla kablar sitter där dem ska. Kolla vilken ingång kabeln från boxen sitter i TV (HDMI) och se till via source knappen på fjärrkontrollen att TV är inställd på den ingången. Kontrollera att batterierna i dosan fungerar. Smart-TV, ibland skrivet Smart TV, är ett samlingsbegrepp för den nya generationens TV-apparater, vilka interagerar mot internet för hämtning av information. Med uppkopplingen mot internet har den stora likheter med en smartphone, surfplatta eller en vanlig dator eftersom att man kan installera program och appar, ladda ner filer, lyssna på musik, spela spel eller surfa på internet. Finns det en surfplatta länkad till smart-tv:n kan denna användas som fjärrkontroll eller ett lättare supplement till tangentbordet.
Vid problem vänligen skicka in en felanmälan.

Kontrollera säkringen i säkringsskåpet inne i huset och byt säkring om det behövs. Om ingen av dem löst ut så kontrollera huvudsäkringen som sitter i ett skåp på husets utsida. Går säkringen hela tiden så stäng av bastun och torkskåp som drar mycket ström, och försök igen. Vid fortsatt problem vänligen skicka in en felanmälan.

Sannolikt har överhettningsskyddet löst ut. Nollställ skåpet, prova något av följande:

• "Nollställ" genom att trycka på en knapp i taket inuti torkskåpet.
  eller
• "Nollställ" genom att vrida vreden rakt upp, vänta 5 minuter.

Kör aldrig torkskåp på mer än 40 grader. Placera aldrig något ovanpå torkskåpet.

Torkskåp
Placering av tvättgods; i skåpet finns tre sektioner med hängare. Varje sektion har ett antal stänger som tvätten hängs upp på. Häng in föremålen i torkskåpet efter hur stort utrymme de tar - inte efter deras vikt. För bästa effektivitet - placera inte liggande gods på övre hängarsektionen. Långa plagg närmast skåpets väggar och kortare plagg mot skåpets centrum. Genom att hänga plaggen på detta sätt uppnås det effektivaste torkresultatet. Fäll upp de två understa hängarsektionerna om långa plagg ska torkas. Häng handskar, mössor, halsduk och dyligt på hängarlisterna på insidan av dörren. Dra fram hängkrokarna på övre hängarsektionen för att enklare hänga upp tvätten (om den funktionen finns). Överbelasta inte torkskåpet. Tvätten blir skrynklig och torkningen ojämn. Lämna istället om möjligt avstånd mellan plaggen.

Felsökning: Försök först att avhjälpa felet med hjälp av nedanstående innan hjälp påkallas. Fel, Orsak, Åtgärd.
Tvätten torkar inte som förväntat. Torkskåpets gruppsäkring i huset har löst ut. Värme och/eller tidsvredet har inte ställt in korrekt. Torkskåpet används i ett rum med lägre temperatur än 0° C. Dåligt centrifugerad tvätt eller mycket våt tvätt. Har tvätten hängts in på rätt sätt? Har värmevredet ställts in för lågt? Kontrollera inställningen. Normal funktion kräver installation i ett rum med temperatur över 0° C. Kontrollera vad som hängts in i torkskåpet. Torkskåpet avger inte någon värme trots att värmevredet är aktiverat. Sitter stickkontakten i? Är säkringen hel? Är torkskåpets dörr stängd? Har tidsvredet ställts in? Temperaturbegränsaren har löst ut. Vrid tillbaka tidsvredet till ’0’ och vänta 30 min. Prova därefter igen genom att aktivera värmevredet och därefter starta fläkten genom att vrida på tidsvredet.

Vänligen kontrollera nedan;

• Kan finnas ett spjäll du behöver vrida på/öppna så att röken tar sig ut genom skorstenen, så att du skapar ett drag.
• Stäng av köksfläkten
• Är veden torr?
• Öppna ett fönster vid tändningen för att få in tillräckligt med syre

Om du har testat ovanstående instruktioner och det i alla fall inte fungerar så kan du göra en felanmälan. Vi har förberett ditt boende på bästa sätt, skulle det mot förmodan vara något som saknas i ditt boende eller något du behöver hjälp med så återkopplar vi till dig så snart vi kan.

- Har du ett akut ärende som inte kan vänta? T ex ingen värme, inget vatten/fel med avlopp-
Ring receptionen i Sälen för vidare instruktioner, dygnet runt på telefon 0280-275 70.