Stugägarnas FAQ
Här har vi samlat de vanligaste frågorna från er stugägare.
Onlinebokning
Jag hittar inte mitt boende i onlinebokningen?
För att hitta boendet behöver du söka på ett ledigt datum för att få träff. Om du vet att boendet ska vara öppet, (dvs du har sett att boendet inte är uppbokat i ägarportalen) men ändå inte får sökträff vänligen kontakta [email protected] för att säkerställa att vi har öppnat upp ditt boende på önskat datum.
Jag får inte upp stugan trots att jag skriver hela objektnamnet på boendet?
Onlinebokningen bygger på ett så kallat fuzzy sök. Den är byggt på detta sättet pga att den ska söka brett och inte endast en exakt sökning. En av anledningarna är om du gör stavfel som kommer du trots detta få sökresultat. Meningen med detta är att inte ha ett exakt sökning är att du alltid ska förhoppningsvis få en matchning på det du söker. Det den gör är att den söker per ord. Exempelvis på namn och sökord;
Timmerbyn
Village
23
C
Förutom att Timmerbyn kommer upp kan också resultat som Isvägen 20C komma upp, då den har ett "C" vilket matchar ett av "sökorden".
Jag skriver koden "31179", som är vårt objektnummer, och får inte upp min stuga i onlinebokningen?
Sifferkoderna är interna koder. De finns inte synliga i onlinebokningen i vårt bokningssystem mot kund.
Vilka är Bengt-Martins öppettider denna vinter?
Vintersäsong 26/27 löper mellan lördag 28 nov 2026 - 18 april 2027. Datum utanför detta är "off-season" och vi har generellt inte boenden öppna då.
Owers Portal- Ägarportalen
Vad är Owners Portal?
Owners Portal är Ägarportalen i BookVisit, vårt bokningssystem där du som ägare kan följa dina bokningar och intäkter.
Vad är det för organisations-ID till ägarportalen?
Vanligtvis behöver ni inte uppge org ID vid inloggning. Men om ni loggar in via andra sidor än vår Bengt-Martins hemsida kan den frågan komma. Vänligen skriv in 6727.
Jag har glömt bort mitt lösenord till nya ägarportalen?
Maila [email protected] så skickar vi en ny länk till dig för att skapa ditt lösenord.
Observera att det endast kan användas ett användarnamn (en emailadress) till ägarportalen. När ett boende har flera ägare behöver ni dela inlogget och lösenord med varandra.
Jag kommer inte in i ägarportalen Owners Portal?
En inloogningslänk skickas från systemet. Saknar du ett mail från bookvisit ägarportal, meddela oss på [email protected] så skickar vi ut en ny inbjudan. Du ombeds att skapa ett lösenord till din mailadress som är ditt inlogg.
Tillgänglighet i kalender är rödmarkerad, vad betyder det?
En datum med färgen röd är en blockering som är gjord av ägaren i portalen, kunder kan inte boka detta datum.
Måste jag boka boendet om jag jag nyttja det?
Ja, alla vistelser måste bokas in i ägarportalen, chansa aldrig på att åka till din stuga utan att ha meddelat oss.
Vad är det för skillnad på att blocka och boka stugan?
Blocka stugan gör du om det är ett tillfälligt fel i boendet och tillgängligheten inte är möjlig. Då markeras det som 0 i tillgänglighet och är ej bokningsbar online. Blockning påverkar både dag och natt på valt datum. dvs om du blockar en söndag så kan en gäst heller inte ankomma den dagen. När du gör en bokning väljer du som vanligt ankomst- och utcheckningsdag och tillåter då en ny incheckning på din avresedag.
Jag vill boka in fler veckor är avtalat?
I avtalet så tillåts du boka 4 egna ägarveckor, vid närmare ankomst kan du boka på fler om ditt boende är ledigt.
Jag vill blockera hela sommaren - hur gör jag?
Gå in i fliken tillgänglighet, ställ dig på startdatum i kalendern och välj slutdatum i kalendern. Det går att blocka 3 månader i taget. Vid behov gör flera blockningar.